Home › Informatie

Privacyverklaring

Hoe Sneldruk omgaat met je persoonsgegevens, en welke rechten je hebt.

Versie: 20 oktober 2026

Bij Sneldruk gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie verwerkt je persoonsgegevens?

Sneldruk is een onderdeel van Hdruk. Hdruk is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via sneldruk.be.

Sneldruk (Hdruk)
Fabriekweg 27
8480 Eernegem (Ichtegem)
België
Ondernemings- en btw-nummer: BE 0545.992.115
E-mail: info@sneldruk.be
Telefoon: 059 44 01 44

Heb je een vraag over deze verklaring of over je gegevens? Mail ons op info@sneldruk.be.

2. Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze verklaring geldt voor:

• bezoekers van sneldruk.be;
• wie ons een vraag stelt of een offerte aanvraagt;
• klanten, zowel particulieren als verenigingen en bedrijven;
• gebruikers van een klantenaccount;
• personen van wie gegevens in een aangeleverd drukbestand staan.

3. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we onder andere:

Identificatie- en contactgegevens

• naam en voornaam;
• adres, facturatie- en leveringsadres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel je voor een vereniging of bedrijf: de naam van de organisatie en het btw-nummer.

Account- en bestelgegevens

• je accountgegevens;
• je bestelgeschiedenis en de gekozen producten;
• je berichten aan ons, klachten en opmerkingen.

Bestanden, levering en betaling

• je drukbestanden en wat erin staat (namen, adressen, foto’s …);
• leveringsgegevens;
• betaalstatus en factuurgegevens.

Je betaalt via een externe betaalprovider. Wij ontvangen en bewaren daarbij geen volledige gegevens van je bankkaart of kredietkaart.

Technische gegevens

Als je onze website bezoekt, kunnen we onder meer je IP-adres, browser, type toestel, besturingssysteem, het tijdstip van je bezoek, de bezochte pagina’s en log- en beveiligingsgegevens verwerken.

We vragen niet naar gevoelige gegevens, zoals medische informatie, politieke of religieuze overtuigingen of strafrechtelijke gegevens.

4. Waarom verwerken we je gegevens?

Vragen en offertes

Om je vraag te beantwoorden, extra informatie te vragen, een offerte op te maken en met je te communiceren over een mogelijke bestelling.

Rechtsgrond: stappen die je zelf vraagt voor het sluiten van een overeenkomst.

Je account en je bestellingen

Om je account aan te maken en te beheren, je bestelling te registreren, je bestanden na te kijken, je drukwerk te maken en te leveren, en om je te helpen bij vragen of klachten.

Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst met jou.

Facturatie en administratie

Om facturen op te maken, betalingen op te volgen, onze boekhouding te voeren en onze wettelijke verplichtingen na te komen.

Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen.

Beveiliging en fraudepreventie

Om onze website en systemen te beveiligen, misbruik en fraude te voorkomen en onze rechten te verdedigen.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming en klanten te beschermen.

Een betere website

Om technische problemen op te lossen en onze website en dienstverlening te verbeteren. Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen we eerst je toestemming (zie punt 10).

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang, of je toestemming waar die nodig is.

Nieuws en promoties

We sturen je alleen nieuws of promoties per e-mail als je daarvoor toestemming gaf, of als je al klant bent en het gaat over gelijkaardige producten van ons. Uitschrijven kan altijd en gratis, via de link onderaan elke mail of via info@sneldruk.be.

Rechtsgrond: je toestemming, of ons gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten.

5. Moet je je gegevens geven?

Sommige gegevens hebben we nodig om je vraag te behandelen, een offerte te maken, je bestelling te maken en te leveren, een factuur op te stellen en onze wettelijke verplichtingen na te komen. Zonder die gegevens kunnen we je bestelling mogelijk niet uitvoeren. Gegevens die we enkel vragen voor promoties zijn nooit verplicht.

6. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. Waar nodig delen we ze met:

• medewerkers van Sneldruk en Hdruk die ze nodig hebben voor hun werk;
• onze leveranciers van hosting, IT en de webshop;
• onze e-maildienst;
• onze betaalprovider en financiële instellingen;
• onze boekhouder;
• vervoerders en koeriers, zoals bpost;
• onderaannemers voor de productie of afwerking van je drukwerk;
• juridische en professionele adviseurs en verzekeraars;
• overheden, rechtbanken of toezichthouders, als de wet dat verplicht.

Elke partij krijgt alleen de gegevens die ze nodig heeft voor haar opdracht. Partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten waar nodig een verwerkersovereenkomst met ons af.

7. Persoonsgegevens in je drukbestanden

Je drukbestand kan persoonsgegevens bevatten, zoals namen en adressen, foto’s van personen, of leden- en deelnemerslijsten. Die gegevens gebruiken we alleen om jouw drukwerk te maken. Voor die gegevens ben jij de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Jij zorgt er dus voor dat je ze mag gebruiken, dat de betrokken personen op de hoogte zijn en dat je niet meer gegevens aanlevert dan nodig. Voor opdrachten met adressenbestanden of grote hoeveelheden persoonsgegevens kan een aparte verwerkersovereenkomst nodig zijn.

8. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze software- en IT-leveranciers maken deel uit van een internationale groep. Worden je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan zorgen we voor de nodige waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer weten? Mail naar info@sneldruk.be.

9. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Als uitgangspunt gelden deze termijnen:

We bewaren gegevens langer als de wet dat verplicht, als er een geschil of onderzoek loopt, of als je zelf vraagt om je bestanden langer te bewaren voor een nabestelling.

10. Cookies

Sneldruk.be gebruikt alleen cookies en lokale opslag in je browser die nodig zijn om de website te laten werken: om in te loggen, je winkelmandje en je instellingen te onthouden en de website te beveiligen. Daarvoor is geen toestemming nodig.

We gebruiken op dit moment geen analytische cookies, advertentiecookies of cookies van sociale media. Gaan we dat in de toekomst wel doen, dan vragen we eerst je toestemming en passen we deze verklaring aan. Verder surfen geldt nooit als toestemming.

Je kan cookies en lokale opslag altijd verwijderen via de instellingen van je browser. Dan moet je wel opnieuw inloggen en is je winkelmandje mogelijk leeg.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Alleen wie de gegevens nodig heeft voor zijn werk, krijgt er toegang toe. Geen enkel systeem is volledig waterdicht, maar we doen er alles aan om je gegevens veilig te houden.

12. Automatische beslissingen

We nemen geen beslissingen over jou die enkel op een automatische verwerking steunen en die juridische of vergelijkbare gevolgen voor je hebben. De automatische prijsberekening en de technische controle van je bestanden gebruiken we niet om je te profileren.

13. Je rechten

Volgens de GDPR heb je het recht om:

• te weten welke gegevens we van je verwerken en ze in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens over te dragen;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• je toestemming op elk moment in te trekken;
• niet onderworpen te worden aan bepaalde volledig automatische beslissingen.

Stuur je verzoek naar info@sneldruk.be. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen en antwoorden binnen de wettelijke termijn. Sommige rechten zijn niet absoluut: zo mogen we factuurgegevens niet verwijderen zolang de wettelijke bewaarplicht loopt. Als je je toestemming intrekt, blijft wat we daarvoor deden geldig.

14. Een klacht indienen

Heb je een vraag of klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@sneldruk.be, dan zoeken we samen een oplossing.

Je kan ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00

15. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of dienstverlening verandert, als we andere leveranciers inschakelen of als de wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste aanpassing.

Nog een vraag?

Je spreekt rechtstreeks met een drukker. Bel 059 44 01 44 (ma–vr, 08u30–17u00) of mail info@sneldruk.be.